- Tham gia trực điều hành theo Ca/kíp tại OCC

- Tổ chức phối hợp với Trưởng đại diện các sân bay, OCC, các phòng thuộc Ban DVKT và các đơn vị liên quan để đảm bảo phục vụ chuyến bay đúng giờ, an toàn, đúng quy trình, các bất thường được triển khai và xử lý một cách hiệu quả, kịp thời.

- Giám sát hoạt động khai thác tại tất cả các sân bay làm cơ sở cải tiến, nâng cao hiệu quả giám sát, phối hợp điều hành giữa các đơn vị của SPA và các sân bay.

- Giám sát chất lượng cung ứng dịch vụ của các đối tác tại các sân bay làm cơ sở điều chỉnh, cải tiến chất lượng dịch vụ cung ứng cho các chuyến bay của SPA

- Phối hợp xử lý các tình huống bất thường, các khiếu nại tại sân bay.

- Lập báo cáo chuyên môn gửi về Lãnh đạo Ban theo yêu cầu định kỳ, sự vụ các nội dung liên quan an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ, sự cố (nếu có), công tác phối hợp, đánh giá nhà cung cấp (nếu được yêu cầu).

YÊU CẦU

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành hàng không, vận tải, quản trị kinh doanh hoặc tương đương

- Tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực hàng không/khai thác mặt đất, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát khai thác mặt đất tại sân bay

- Am hiểu quy trình khai thác tại sân bay nội địa, quốc tế

- Nắm rõ quy trình giám sát khai thác, các chính sách phục vụ hành khách, hành lý và khai thác chung của hãng.

- Nắm rõ hệ thống DCS của Hãng.

QUYỀN LỢI

- Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.  

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.  

- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.  

- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.

- Bảo hiểm Suncare 24/7.