I. TỔNG QUAN

Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động Dịch vụ chung bao gồm Dịch vụ khách, Dịch vụ Bán vé/Soát vé, Dọn phòng, An ninh, Cảnh quan, Hậu cần bên trong Công viên.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xây dựng, phối hợp tuyển dụng bộ máy nhân sự;
• Xây dựng các kế hoạch, kịch bản vận hành, quy trình vận hành, thực hiện và tuân thủ các Quy trình Hoạt động Chuẩn (SOP);
• Lập danh sách các thiết bị và vật tư (OS&E) cần thiết;
• Lập kế hoạch và giám sát việc đào tạo tất cả các Nhân viên của Bộ phận;
• Phối hợp và làm việc với các nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà thầu có liên quan trong quá trình vận hành dịch vụ tại Công viên;
• Quản lý các bộ phận Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Bán vé, Dọn phòng, An ninh, Cảnh quan, Hậu cần,..;
• Quản lý hoạt động hàng ngày của các bộ phận Dịch vụ chung;
• Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để đảm bảo mức độ An toàn, Dịch vụ, Hình ảnh và Hiệu quả của công viên;
• Phát triển và thúc đẩy văn hóa làm việc an toàn, hiệu quả, chuyên nghiệp, tôn trọng và lịch sự;
• Xây dựng mục tiêu Phòng ban (KPI), Mục tiêu tài chính/Ngân sách, Nhóm dự án, sáng kiến cải tiến;
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

III. YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành về Quản trị, Kinh Tế, Khách sạn, Thương mại,.. hoặc các chuyên ngành liên quan;
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Công Ty, Tập Đoàn quy mô lớn, ưu tiên trong lĩnh vực Vui chơi giải trí, Khách sạn nghỉ dưỡng, Dịch vụ;
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong việc quản lý đội, nhóm;
• Khả năng giao tiếp Tiếng Anh khá trở lên;
• Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng;
• Có kiến thức chuyên môn về các tiêu chuẩn An toàn và Dịch vụ;
• Có thể làm việc ngoài trời, hoặc làm việc vào các ngày lễ tết khi Công ty có nhu cầu.

IV. QUYỀN LỢI

Sun World là Tập đoàn về Vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:

• Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo hỗ trợ, phụ cấp ăn ca…;
• Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Thưởng hiệu quả kinh doanh hàng tháng;
• Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.