I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng cho những Khách hàng mua/thuê Bất động sản (thẻ VIP Sun Group, Quỹ CSH, Trải nghiệm…)
- Đặt đêm ở cho khách chủ sở hữu
- Đặt các chương trình trải nghiệm cho chủ sở  hữu theo chính sách bán hàng
- Giải đáp thắc mắc trong quá trình khách sử dụng ưu đãi vui chơi, giải trí nghỉ dưỡng của Tập đoàn
- Tiếp nhận và xử lí các khiếu nại của khách hàng
- Cấp phát, quản lí theo dõi danh sách thẻ VIP
- Phát hành bản tin truyền thông về Tập đoàn tới khách Chủ sở hữu hàng tháng
2. Triển khai các công tác CSKH chuyên sâu (hội thảo, mở bán, tri ân…)
3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo tinh thần NQ
4. Tổng hợp báo cáo tuần/tháng theo chỉ đạo của Lãnh đạo

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, ngân hàng, ngoại giao
- Vi tính văn phòng thành thạo, kĩ năng điều tra thông tin, lập báo cáo và thuyết trình thành thạo
- Khả năng đọc, viết, nghe, nói tiếng Anh thành thạo
- Kỹ năng chăm sóc Khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, trách nhiệm, nhiệt tình công tác.
- Sáng tạo trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Ít nhất trên 3 năm kinh nghiệm trong công tác có liên quan.
- Ít nhất trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.