Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
-Thực hiện công tác đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong công tác mua bán vé, hỗ trợ khách hàng di chuyển đúng tuyến theo quy định
- Đầu mối tiếp nhận và trực tiếp xử lý/hỗ trợ điều phối để giải quyết các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng về các vấn đề liên quan trong quá trình trước/trong và sau quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ;
- Trực và quản lý tổng đài/hotline hỗ trợ, tư vấn khách hàng của đơn vị.
- Hỗ trợ hoạt động điều hành vận tải của các tuyến.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có kinh nghiệm là lợi thế, không có kinh nghiệm có thể đào tạo
- Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hướng dẫn là một lợi thế
- Yêu cầu sức khoẻ tốt, ngoại hình khá, có thể linh hoạt về giờ giấc để đảm bảo đặc thù công việc.
QUYỀN LỢI:
- Hưởng thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn theo năng lực của bản thân.
- Hưởng đầy đủ quyền lợi theo Bộ luật Lao động.
- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Sun Group như: Sun World, Sun Hospitality, Chế độ bảo hiểm Suncare, thưởng Lễ/Tết, thưởng tháng 13,14 ...
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả
