MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý hoạt động Chăm sóc Khách hàng tại dự án 

Xây dựng, triển khai và kiểm soát quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ CSKH chuyên nghiệp.

Đào tạo, phát triển đội ngũ CSKH tại các Ban Quản lý dự án; hỗ trợ tuyển dụng khi cần.

Kiểm soát chất lượng thực thi, cảnh báo rủi ro dịch vụ và đề xuất phương án cải tiến.

Phối hợp tổ chức các chương trình gắn kết cộng đồng cư dân.

Tham gia xây dựng văn hóa dịch vụ và môi trường làm việc tích cực trong đội ngũ.

YÊU CẦU

Nam/Nữ từ 28 – 35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, chuyên nghiệp.

Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các ngành: BĐS, quản trị, dịch vụ, luật…

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bất động sản cao cấp.

Kiến thức: quản lý vận hành khu đô thị, hiểu biết pháp lý là lợi thế.

Kỹ năng: lập kế hoạch, phân tích rủi ro, đào tạo đội ngũ, soạn thảo văn bản, giao tiếp tiếng Anh cơ bản, đàm phán tốt.

Phẩm chất: trung thực, chủ động, xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực.

Sẵn sàng đi công tác, làm việc linh hoạt theo nhu cầu dự án.

QUYỀN LỢI

Hưởng mức lương cạnh tranh kèm theo phụ cấp ăn ca,

Thưởng thâm niên, thưởng  tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;

Đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare 24/7;

Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;

Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;

Hưởng chính sách “An cư lạc nghiệp” - đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.