Hỗ trợ công tác khám, chữa bệnh

- Phối hợp với DVKH Hướng dẫn khách đặt hẹn, sắp xếp lịch khám cho Bác sĩ, kịp thời thông tin tới Bác sĩ về trạng thái đặt hẹn của khách hàng (hủy lịch, muộn lịch,…)

- Hướng dẫn nhập viện nội trú cho khách hàng;

- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các dịch vụ theo chỉ định của bác sĩ khám/điều trị;

- Hướng dẫn, hoàn thiện thủ tục cho người bệnh chuyển viện, ra viện;

Làm công tác tổ chức các buổi họp chuyên môn

- Phối hợp với bác sĩ điều trị/khám chuẩn bị hồ sơ bệnh án phục vụ Hội chẩn khoa, Toàn viện, liên viện;

- Hỗ trợ công tác tổ chức hội chẩn khoa, liên khoa theo sự chỉ đạo của Trưởng khoa/Trưởng khối như gửi thư mời, thông báo với hành chính để chuẩn bị phòng họp, ghi biên bản họp, …

Hỗ trợ thủ tục thanh toán

- Phối hợp với tổ bảo hiểm hoàn thành các giấy tờ bảo hiểm phục vụ khâu xử lý bảo lãnh tại viện hoặc cho khách tự làm bồi thường, hoặc tư vấn về chế độ BHYT toàn dân

- Phối hợp với DVKH sắp xếp giấy tờ, hoàn thiện thủ tục để khách hàng thanh toán

- hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục thanh toán

Hỗ trợ ngôn ngữ trong khám chữa bệnh

- Phiên dịch giúp bác sĩ, điều dưỡng trong trường hợp khách và nhân viên y tế bất đồng ngôn ngữ

- Dịch các hồ sơ biểu mẫu, giấy tờ y tế như Giấy ra viện, bảo lãnh viện phí, thanh toán,... cho khách hàng

- Tốt nghiệp đại học chuyên nghành ngoại ngữ tiếng Anh trong nước hoặc nước ngoài. Có chứng chỉ phiên dịch y tế.

- Có kinh nghiệm 1 năm làm việc biên phiên dịch tại các Doanh nghiệp nước ngoài hoặc trong môi trường y tế.

- Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm, khả năng giao tiếp tốt.

- Khả năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.