Mô tả công việc:

1. Quản lý vận hành tòa nhà:

• Quản lý toàn diện các hoạt động vận hành khu nhà ở: an ninh, vệ sinh, cảnh quan, kỹ thuật, tiện ích chung.
• Đảm bảo hệ thống kỹ thuật (điện, nước, PCCC, thang máy, hạ tầng…) hoạt động ổn định, an toàn.
• Phối hợp với các nhà thầu dịch vụ (bảo vệ, vệ sinh, kỹ thuật…) trong công tác vận hành hàng ngày.

2. Quản lý cư dân & dịch vụ:

• Là đầu mối tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của cư dân.
• Truyền thông, phổ biến và giám sát việc tuân thủ nội quy – quy định khu nhà ở.
• Xây dựng môi trường sống văn minh, thân thiện, gắn kết cộng đồng cư dân Sunhome.

3. Quản lý nhân sự vận hành:

• Phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân sự vận hành (bảo vệ, kỹ thuật, vệ sinh…).
• Đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất đào tạo, điều chỉnh nhân sự khi cần.
• Đảm bảo tác phong, thái độ phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ.

4. Quản lý tài sản & chi phí:

• Quản lý tài sản chung của khu nhà ở.
• Theo dõi, kiểm soát chi phí vận hành theo ngân sách được phê duyệt.
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chi phí, sự cố phát sinh.

5. Tuân thủ & an toàn:

• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quản lý, vận hành tòa nhà.
• Tổ chức, giám sát công tác an toàn lao động, PCCC, ứng phó sự cố.
• Phối hợp với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

Yêu cầu công việc:

1. Trình độ & kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản lý tòa nhà, Quản trị dịch vụ, Kỹ thuật, Xây dựng hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành tòa nhà/khu dân cư/khu nhà ở.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý khu nhà ở cho CBNV, khu đô thị hoặc chung cư.

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng quản lý, điều phối và giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc cư dân.
• Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo và quản lý chi phí.
• Sử dụng tốt các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, Email…).

3. Phẩm chất cá nhân:

• Trách nhiệm, chủ động, linh hoạt trong công việc.
• Tác phong chuyên nghiệp, điềm tĩnh, công bằng.
• Có tinh thần dịch vụ và khả năng làm việc dưới áp lực.