MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tham gia cùng TBP để soạn thảo nội dung, chuẩn hóa tài liệu thuyết minh các điểm tham quan tại khu du lịch núi Bà Đen. Đảm bảo thông tin thuyết minh cho khách đầy đủ, chính xác và được cập nhật thường xuyên.
- Giám sát hoạt động của nhóm nhân sự thuyết minh, công tác vận hành đón khách tại khu vực được phân công.  Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo công tác điều tiết phân luồng hợp lý, an toàn, vệ sinh khu vực.
- Chủ động, linh hoạt áp dụng các phương án vận hành phù hợp tại từng thời điểm.
- Giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình tham quan tại các khu vực triển lãm, dịch vụ, khu du lịch. Thường xuyên ghi nhận các ý kiến của khách hàng, đề xuất phương án lên cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo kiến thức, kỹ năng liên quan đến phạm vi phụ trách cho nhân viên hướng dẫn, nhân viên thuyết minh và nhân viên thời vụ. Đảm bảo các thông tin cung cấp cho khách hàng chính xác, đầy đủ.
- Sắp xếp ca làm việc cho nhân viên theo hướng dẫn của TBP để đảm bảo vận hành hiệu quả tiết kiệt
- Tham gia cùng TBP soạn thảo quy trình, SOP tại bộ phận
- Quản lý CCDC, tài sản của bộ phận trong phạm vi được phân công
- Tham gia đầy đủ các hoạt động phong trào của công ty
- Thực hiện các yêu cầu chỉ đạo của cấp trên theo từng thời điểm

YÊU CẦU:

• Từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành học có liên quan đến du lịch và quản trị
• Có kinh nghiệm 02 năm làm dịch vụ, kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 20 người trở lên​.
• Kiến thức về dẫn đoàn khách
• Kiến thức về du lịch Việt Nam, đặc biệt là Tây Ninh và Núi Bà Đen
• Am hiểu về Phật giáo.
• Kỹ năng về Word, Excel.
• Ưu tiên kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ : Anh/ Trung/ Campuchia, ....

QUYỀN LỢI:

Sun World là tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:

• Hưởng mức lương hấp dẫn.
• Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên