1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Quản lý, trực tại quầy lễ tân tại sảnh tòa nhà theo lịch được phân công từ Ban quản lý.

- Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng hướng dẫn khách ra vào Khu căn hộ.

- Tiếp nhận thông tin yêu cầu (trực tiếp/điện thoại) và phối hợp với các bộ phận chuyên trách để giải đáp/xử lý các vấn đề của Cư dân.

- Tiếp nhận các đơn đăng ký sử dụng các dịch vụ của tòa nhà và trình Ban quản lý xem giải quyết.

- Cấp phát thẻ cư dân, thẻ ra vào tòa nhà, thẻ gửi xe khi có phát sinh. Cập nhật thông tin Cư dân/hồ sơ đăng ký/yêu cầu chính xác và đầy đủ.

- Nhận thư, bưu phẩm theo kích thước quy định, thực hiện việc báo động, liên hệ với bộ phận chuyên trách, CSKH khi có sự cố xảy ra.

- Phối hợp với bộ phận an ninh giám sát việc vận chuyển đồ đạc ra vào, đảm bảo an ninh tòa nhà theo đúng quy trình/ hướng dẫn công việc.

- Thực hiện công tác thu phí quản lý tại quầy. Thực hiện thả két doanh thu phát sinh hàng ngày.

- Một số công việc hành chính khác bao gồm:

- Xử lý thực hiện các báo cáo công việc theo quy định. Định kỳ tổng hợp ý kiến Khách hàng trình cấp trên xem xét giải quyết.

- Chủ động báo cáo lên Lãnh đạo cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.

- Địa chỉ tòa nhà: Tòa nhà Sun Grand City Thụy Khuê – Số 69B Thụy Khuê, Thuỵ Khuê, Tây Hồ, Hà Nội

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan.

- Thành thạo Tin học văn phòng. (MS Word, MS Excel.

- Có kỹ năng giao tiếp, khéo léo, thân thiện xử lý các tình huống phát sinh.

- Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp tốt.

- Ngoại hình ưa nhìn, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm và chủ động với công việc.

- Có thể làm việc theo ca: Sáng (07h00-15h00) và Chiều (13h00-21h00).

3. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

- Thu nhập theo Quy định của Tập đoàn, từ 9 triệu/tháng.

- Được hưởng các chế độ phụ cấp theo luật; tháng lương thứ 13; chế độ BHXH, BHYT, BHTN,...; và các chế độ công đoàn (hiếu, hỉ, sinh nhật...) đảm bảo Luật lao động.

- Trang bị đầy đủ các trang thiết bị làm việc

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, hiệu quả của Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

- Tham gia một số khóa Đào tạo nâng cao kiến thức và chuyên môn.