* MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận và trả lời bình luận/inbox/hotline các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ khách hàng cũng như các vấn đề khách hàng gặp phải tại Công viên.
• Thực hiện xử lý các khiếu nại, phàn nàn của du khách
• Hỗ trợ thực hiện đón tiếp và hướng dẫn các đoàn khách VIP, khách ngoại giao, khách nội bộ.
• Thực hiện tiếp nhận, giữ và trả hành lý cho du khách.
• Các công việc khách theo chỉ đạo của cấp quản lý.

* YÊU CẦU CÔNG VIỆC: 

- Độ tuổi: 22-30

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, đại học chuyên ngành Du lịch & Dịch vụ, ngoại ngữ, kinh doanh....

- Kỹ năng:

• Có kinh nghiệm 1 năm trở lên về CSKH, tư vấn bán hàng, các ngành dịch vụ…
• Có kiến thức về công tác hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng.
• Biết sử dụng thành thạo kỹ năng văn phòng.
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

- Tính cách: 

• Trung thực; chăm chỉ; kiên nhẫn
• Ham học hỏi; năng động, nhiệt tình có trách nhiệm với công việc.