Mô tả công việc
- Theo sự phân công của Trưởng bộ phận, thực hiện phân luồng, hướng dẫn khách du lịch trong vị trí, khu vực do mình phụ trách
- Giữ gìn vệ sinh cá nhân và tác phong chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách
- Luôn tươi cười, niểm nở và sẵn sàng giúp đỡ khách khi cần
- Cung cấp những thông tin liên quan khi khách có nhu cầu tìm hiểu
- Hướng dẫn khách lên cáp, xuống cáp an toàn
- Phối kết hợp với các bộ phận khác giải quyết khiếu nại, phàn nàn của khách du lịch cũng như xử lý đồ thất lạc theo Quy trình