Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
-Tiếp nhận và xử lý booking hàng ngày theo đúng quy trình và chính sách bán hàng của Công ty
- Thực hiện book dịch vụ vào phần mềm TMS
- Giới thiệu chính sách đang áp dụng và gửi Hợp đồng mẫu đến Khách hàng, đối tác bán hàng (triển khai hợp đồng nguyên tắc cho khách hàng)
- Theo dõi, xử lý điều chỉnh, thay đổi và các phát sinh trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ theo booking
- Tổng hợp báo cáo theo quy định
- Tìm hiểu và nắm bắt rõ các sản phẩm, dịch vụ mà Công ty đang cung cấp để tư vấn, giới thiệu và bán cho khách hàng và đối tác bán hàng
- Giải đáp thắc mắc phản ánh của khách hàng
- Thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng đối với trường hợp chuyển thừa
- Tham mưu đề xuất ký hợp đồng với các đối tác kinh doanh theo đúng quy định pháp luật hiện hành
- Đề xuất, xử lý các kiến nghị, khiếu nại của khách hàng có liên quan
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.
YÊU CẦU:
Trình độ đào tạo: Đại học/ Cao đẳng trở lên ngành Kinh tế, Quản trị, Ngoại ngữ
Kỹ năng: Kỹ năng ngoại ngữ tốt; Kỹ năng xử lý tình huống; Kỹ năng thuyết trình, truyền đạt
Kinh Nghiệm: Có thời gian làm việc ở vị trí tương đương tối thiểu 02 năm. Kinh nghiệm trong nghề tối thiếu 03 năm