I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, chăm sóc và chốt giao dịch cho thuê mặt bằng, căn hộ dịch vụ và các BĐS thương mại.

Phối hợp với Ban Quản lý Tòa nhà, Kỹ thuật, Dịch vụ Khách hàng, Kế toán… để đảm bảo quá trình giới thiệu – ký hợp đồng – vận hành sau thuê diễn ra trơn tru, hiệu quả.

Đóng góp vào việc nâng cao hình ảnh dịch vụ, tối ưu hiệu suất khai thác và tỷ lệ lấp đầy của khối tài sản được giao.

II.  NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Kinh doanh và chăm sóc khách hàng

Lập kế hoạch hành động cá nhân (tuần/tháng) gắn với KPI được giao;

Tìm kiếm, phát triển và duy trì khách hàng mới và hiện hữu;

Nghiên cứu sản phẩm, thị trường, đối thủ để đề xuất phương án bán hàng; đề xuất chính sách giá cho thuê phù hợp

Đàm phán và hoàn tất hồ sơ, hợp đồng thuê; đề xuất chính sách đặc thù;

Chịu trách nhiệm trong việc lập tờ trình;

Soạn thảo các Thông báo, quy định liên quan tại khu tòa nhà có diện tích Thương mại cho thuê gửi đến khách hàng;

Phối hợp với Ban Pháp chế Vùng trong việc soạn thảo hợp đồng thuê dịch vụ và các vấn đề pháp lý liên quan

Phối hợp với P.TCKT Đơn vị trong công tác tài chính liên quan đến khách hàng do mình phụ trách.

Phối hợp theo dõi hiệu quả hoạt động của khách, đề xuất hỗ trợ phù hợp;

Phát triển các đối tác dịch vụ tiện ích hỗ trợ cư dân.

2. Phối hợp triển khai và hỗ trợ vận hành

Phối hợp các bộ phận nội bộ trong việc sắp xếp vị trí thuê, xử lý các phát sinh trong quá trình khách hàng hoạt động

Hỗ trợ Trưởng phòng và đồng nghiệp trong các hoạt động sự kiện, giới thiệu sản phẩm, các chương trình bán hàng

3. Cải tiến quy trình – hệ thống kinh doanh

Góp ý, đề xuất điều chỉnh các quy trình cho thuê, biểu mẫu, chính sách.

Cập nhật và phản hồi các vướng mắc thực tế để hoàn thiện hệ thống vận hành nội bộ.

4. Đào tạo – văn hóa tổ chức 

Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo theo kế hoạch Công ty/Vùng.

Góp phần lan tỏa văn hóa tổ chức và xây dựng môi trường làm việc gắn kết.

5. Các nhiệm vụ khác theo phân công 

III. YÊU CẦU

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing,... và các ngành liên quan…

Hiểu biết cơ bản về hoạt động của TTTM/tòa nhà, vận hành mặt bằng retail, quy trình ký hợp đồng thuê, chăm sóc khách thuê (tenant relations).

Kinh nghiệm tối thiểu 1–2 năm trong một trong các lĩnh vực

+ Cho thuê mặt bằng thương mại (retail leasing)

+ Kinh doanh dịch vụ, FMCG hoặc các ngành có tính chất tương đương

Kỹ năng giao tiếp – đàm phán – thuyết phục tốt; tư duy dịch vụ và linh hoạt trong xử lý tình huống 

Chủ động, chịu khó, xây dựng mối quan hệ, mở rộng mạng lưới khách thuê.

Kỹ năng mềm: Quản lý thời gian, thuyết trình, xử lý tình huống, tin học văn phòng.

Phẩm chất cá nhân: Trung thực, trách nhiệm, chịu áp lực, tinh thần cầu tiến.

Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn, có thể đi công tác, làm việc ngoài giờ, thẩm mỹ tốt, khả năng tự học.