Mô tả công việc
I. Mục tiêu công việc
- Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành, dịch vụ tại Sales Gallery (an ninh, lễ tân, F&B, HK).
- Đảm bảo Sales Gallery luôn vận hành trơn tru, đảm bảo tiêu chuẩn cao cấp, an toàn – sạch sẽ – chuyên nghiệp.
II. Trách nhiệm chính
Quản trị hành chính & báo cáo
- Chuẩn bị chứng từ nội bộ, thanh toán, lưu trữ hồ sơ.
- Họp giao ban hằng ngày, báo cáo khách VIP, lượng khách dự kiến.
Quản trị nhân sự
- Phối hợp HR trong tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc của CBNV.
- Tạo động lực, ghi nhận sáng kiến, duy trì giao tiếp hiệu quả.
Quản lý tài chính
- Quản lý chi phí vận hành trong ngân sách được duyệt.
- Đề xuất ngân sách cho sự kiện, bảo trì.
Quản lý dịch vụ & vận hành
- Giám sát chất lượng F&B, vệ sinh, HK an ninh, thiết bị AV.
- Điều phối các bộ phận/nhà thầu để vượt mong đợi khách hàng.
- Tổ chức sự kiện tại Sales Gallery phối hợp cùng Marketing, Sales.
- Xử lý phản hồi khách hàng, cam kết cải tiến liên tục.
- Đảm bảo tuân thủ an toàn, PCCC, tiêu chuẩn dịch vụ.
III. Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành, ưu tiên BĐS/hospitality.
- Kỹ năng quản trị nhân sự, ngân sách, dịch vụ khách hàng.
- Khả năng điều phối đa bộ phận, xử lý tình huống nhanh.
- Tinh thần dịch vụ, có kỹ năng giao tiếp tốt tiếng Anh/Việt.
IV. QUYỀN LỢI
PHÚC LỢI TOÀN DIỆN TẠI SUN GROUP:
- Hưởng mức lương hấp dẫn, phụ cấp ăn ca…;
- Lương tháng 13, thưởng chất lượng công việc, thưởng doanh thu BĐS của Khối - một năm tối thiểu 15+++ tháng lương;
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định, chính sách bảo hiểm sức khỏe Suncare dành riêng cho CNNV Sun Group;
- Khám bệnh định kỳ tại Bệnh viện Mặt Trời hoặc các đơn vị y tế cao cấp tương đương;
- Miễn phí 100% vé vào cổng, gói vui chơi giải trí tại các quần thể cáp treo, công viên giải trí của Tập đoàn dành cho bản thân, vợ/chồng con cái, tứ thân phụ mẫu;
- Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ nội bộ;
- Du lịch hằng năm;
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
- Phụ cấp thâm niên tăng dần theo thời gian gắn bó công tác;
- Review lương hàng năm
- Chính sách cho vay thấu chi lãi suất thấp dành riêng cho CBNV Sun Group;
- Các chương trình thi đua khen thưởng nội bộ tặng tiền mặt hoặc voucher mua nhà;
- Chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.