Mô tả công việc

Mô tả công việc:

Sắp xếp gọn gàng khu vực quầy lễ tân được phân công.
Tuân thủ đúng quy định về trang phục, trang điểm, tiêu chuẩn CSKH trong quá trình làm việc.
Hiểu rõ và tuân thủ tuyệt đối các Tiêu chuẩn, Nội quy, Quy trình, Hướng dẫn công việc (“HDCV”) và các Quy định có liên quan đến vị trí công việc của mình.
Tìm hiểu và nắm rõ tòa nhà mình đang quản lý (tiện ích, số lượng căn, dịch vụ cung cấp, trang thiết bị lắp đặt cho căn hộ…)

Trực quầy lễ tân tại sảnh tòa nhà theo lịch được phân công từ Ban quản lý.
Tiếp đón, cung cấp thông tin và hướng dẫn khách ra vào Khu căn hộ.
Tiếp nhận các đơn đăng ký sử dụng các dịch vụ của tòa nhà và trình Ban quản lý xem giải quyết. Cấp phát thẻ cư dân, thẻ ra vào tòa nhà, thẻ gửi xe khi có phát sinh.
Tiếp nhận hồ sơ đăng ký thi công sửa chữa, cải tạo căn hộ của cư dân.
Nhận thư, bưu phẩm theo kích thước quy định trong Quy trình/hướng dẫn công việc cho căn hộ.
Phối hợp bộ phận an ninh giám sát việc vận chuyển đồ đạc ra vào, đảm bảo an ninh tòa nhà và theo đúng quy trình/ hướng dẫn công việc.
Thực hiện việc báo động, liên hệ với bộ phận chuyên trách, CSKH khi có sự cố xảy ra.

Yêu cầu:

Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn hoặc tương đương
Có kiến thức về chăm sóc khách hàng qua môi trường học tập hoặc kinh nghiệm làm việc
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm thương mại/quản lý tòa nhà
Làm theo ca và xoay ca linh hoạt

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh+ Thưởng doanh số Khối Bất động sản+ Phụ cấp tiền ăn+ Lương tháng 13+ Thưởng hiệu quả công việc
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, Bảo hiểm sức khỏe đặc biệt của Tập đoàn
Sử dụng miễn phí các dịch vụ của Sun Group: cáp treo, nghỉ dưỡng …

Nộp đơn ứng tuyển công việc này