Xây dựng kế hoạch hoạt động năm

+ Xây dựng định biên nhân sự bộ phận.

+ Xây dựng kế hoạch, chương trình hành động về công tác vận hành

+ Xây dựng mục tiêu chất lượng

+ Xây dựng ngân sách

+ Xây dựng kế hoạch đào tạo

Quản lý công tác vận hành phục vụ khách

+ Xây dựng, rà soát và cải tiến quy trình quản lý và vận hành trò chơi.

+ Kiểm soát các vấn đề an toàn, quản lý rủi ro trong công tác vận hành.

+ Tổ chức các công tác tập dượt ứng phó các sự cố khẩn cấp

+ Xử lý các khiểu nại, sự cố xảy ra trong quá trình vận hành

Quản trị hiệu quả công việc

+ Xây dựng hệ thống KPI cho bộ phận

+ Xây dựng tiêu chí đánh giá nhân sự

Phong trào nội bộ

+ Lên kế hoạch và tổ chức các phong trào nội bộ

+ Tổ chức các cuộc họp để chia sẻ công việc với nhân viên